Cobranzas
Las soluciones de Mitrol para Contacts Centers de cobranzas y de recupero de mora temprana o tardía, se basan en el discador predictivo, la programación de rellamadas, el soporte SMS, aumentando la cantidad de contactos efectivos y entre otras funciones, la grabación de mensajes en contestadores automáticos.

Ventas
Las soluciones de Mitrol para Contact Centers de ventas apuntan a maximizar la productividad de los representantes con herramientas útiles para la gestión de llamadas personales y listas de llamadas, y a sus superiores con herramientas de supervisión y reportes diseñados específicamente.

Atención a clientes
Las soluciones de Mitrol para Contact Centers de atención a clientes aportan herramientas para cumplir y superar los estándares de atención fijados por la compañía a través de la personalización de contactos, optimización de los tiempos de llamadas, gestión de los recursos humanos y supervisión de grupos de trabajo y colas de espera.