Mitrol es una compañía especializada en el desarrollo tecnológico en el sector de las comunicaciones y sus servicios vinculados.
En los últimos años, mediante la creación y desarrollo in situ de hardware y software, orientó sus esfuerzos en optimizar las aplicaciones de su plataforma para contact centers.
Con el fin de mejorar la operación, la gestión y la calidad, forjó un nuevo concepto basándose en desarrollar tecnología en función de las personas, y atender a la principal dificultad que padece el sector en la actualidad en referencia a los altos niveles de ausentismo y rotación.