El objetivo de los Call Centers de cobranzas es el recupero de la mora temprana o tardía de los clientes que consumen servicios de diferentes empresas, para esto nuestra solución determina parámetros objetivos para conducir una telecobranza efectiva:

• Consiga el 98.7% de voz viva y transfiera el llamado al operador en menos de 1.2 segundos mediante el patentado algoritmo de predicción.
• Envíe un mensaje recordatorio previo al segundo vencimiento (mora temprana)
• Garantice que el mensaje sea escuchado por una persona o confirme que haya quedado íntegramente grabado.
• Corrija los errores sobre la campaña vigente.
• Brinde datos y códigos de resultados en línea. Ver MitDialer
• Gestione automáticamente el pago del cliente mediante el gateway de pago o interfaz a los sistemas de pago con tarjeta.
• Registre de forma automática el dato de pago en el sistema de la empresa. Ver MitIVR
• Genere un documento de audio con la promesa verbal de pago del cliente.
• Obtenga el reporte del costo operativo de su gestión de cobranza(cantidad de con tactos efectivos, tiempos de conversación, agentes intervinientes, etc).
• Analice las conversaciones e identifique patrones que le permitan evaluar su gestión de cobranza. MitRecorder
• Detecte los diferentes estados de ánimo de sus clientes y sus operadores.
• Planifique nuevas estrategias de cobranzas que incluyan patrones de comportamiento. Ver Detector de emociones (Speech Analyzer)

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